المساعدة والدعم
خيارات الدعم وإجابات عن الأسئلة الشائعة.
تحدّث إلينا
يمكنك محادثتنا مباشرة أو مراسلتنا عبر صفحة التواصل.
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة. وإذا لم تجد سؤالك فاسألنا.
ما هي ALFIDAONE؟
منصة أعمال تضم نقطة بيع والمخزون والمشتريات والمصروفات والتقارير ووحدة موارد بشرية اختيارية بالعربية والإنجليزية.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج؟
تعمل نقطة البيع في متصفح ويب حديث، وتُدار الإيصالات والماسحات وأدراج النقد وشاشات العملاء عبر المتصفح.
هل تعمل بالعربية؟
نعم. تعمل الشاشات والإيصالات والتقارير وأسماء المنتجات بالعربية والإنجليزية، ويمكنك التبديل في أي وقت.
هل أستطيع البيع دون إنترنت؟
تستطيع شاشة البيع المفتوحة مسبقاً تسجيل المبيعات النقدية والخصومات والمبيعات الآجلة ومبيعات البطاقة المعتمدة من الجهاز والمرتجعات النقدية، وتُرسل مرة واحدة عند عودة الاتصال. أما التحويلات البنكية وعروض الأسعار والعملاء الجدد فتحتاج إلى اتصال.
كيف تُعالَج ضريبة القيمة المضافة؟
يمكن أن تكون أسعار الرفوف شاملة للضريبة أو غير شاملة، وتُخصم الخصومات قبل احتساب الضريبة، ويتوفر تقرير ملخص للضريبة.
ما طرق الدفع المدعومة؟
النقد والبطاقات (تُسجَّل على جهاز الدفع الخاص بك: مدى وفيزا وماستركارد) والتحويل البنكي الذي يسجله الكاشير وائتمان حساب العميل.
هل يستطيع العملاء الطلب من هواتفهم؟
نعم. يتيح رابط دائم وبطاقة رمز للعملاء إرسال طلب للاستلام، ويعتمده الكاشير، ولا يتغير المخزون إلا عند إتمام البيع.
هل أستطيع استيراد منتجاتي؟
نعم، من ملف CSV. يتوفر قالب للاستيراد، ويمكن تصدير المنتجات بصيغة CSV أيضاً.
كم عدد المستخدمين والأجهزة المتاحة؟
يحدد ترخيصك عدد المستخدمين والأجهزة الفعّالة. وعند بلوغ الحد يستمر المستخدمون الحاليون ويُرفض الجدد إلى أن ينخفض الاستخدام عن الحد.
هل بياناتي منفصلة عن المتاجر الأخرى؟
نعم. كل سجل يتبع متجراً واحداً ولا يستطيع أي متجر قراءة سجلات متجر آخر.
كم التكلفة؟
تُقدَّم ALFIDAONE بعرض سعر مخصص لنشاطك. اطلب عرض سعر ويعدّه فريق المبيعات وفق المتاجر والمستخدمين والأجهزة والوحدات التي تحتاجها. وتعرض صفحة الأسعار الباقات.
كيف أبدأ؟
اطلب عرضاً توضيحياً. نتعرف على نشاطك ونجهّز متجرك ونمنح المالك رابطاً لمرة واحدة لاختيار كلمة المرور.
